Términos del Servicio

Qué es PayrollFlow

PayrollFlow es un software de control de horas y cálculo de nómina para pequeñas y medianas empresas: tus empleados marcan entrada y salida, y el sistema calcula horas, extras y percepciones con precisión decimal.

Importante: PayrollFlow no mueve dinero ni paga a tus empleados, no calcula ni presenta impuestos y no emite comprobantes fiscales (CFDI, W-2). Los pagos a empleados los realiza el empleador por sus propios medios; el sistema entrega el cálculo exacto, los recibos y los reportes para hacerlo y comprobarlo.

Tu cuenta

Eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso y de que la información registrada sea verídica. El administrador de la empresa gestiona los accesos y roles de su equipo (supervisores y empleados) y responde por el uso que su organización hace del servicio.

Suscripción y facturación

Los planes se cobran por suscripción (mensual o anual) según el número de empleados activos de tu empresa. El pago se procesa a través de Stripe; nunca almacenamos los datos de tu tarjeta.

La prueba gratuita dura 14 días, no requiere tarjeta e incluye las funciones del plan Growth. La suscripción se renueva automáticamente hasta que la canceles — puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación; conservas el acceso hasta el final del ciclo ya pagado. Consulta también la Política de Reembolsos.

Si dejas de pagar, no pierdes tus datos

Cuando una suscripción expira o se cancela, la cuenta pasa a modo lectura: puedes seguir consultando y exportando toda tu información (PDF, Excel, CSV), pero se bloquean los marcajes y la edición. Nada se borra. Al reactivar tu suscripción, todo vuelve exactamente como estaba.

Tus datos son tuyos

La información de tu empresa y tus empleados te pertenece. Puedes exportarla en cualquier momento. Por trazabilidad de nómina, los registros de negocio no se eliminan físicamente: se archivan con historial de auditoría (quién cambió qué y cuándo).

Uso aceptable

No está permitido usar el servicio para fines ilegales, intentar vulnerar la seguridad o el aislamiento entre empresas, ni revender el servicio sin un acuerdo por escrito.

Responsabilidad

El servicio se presta «tal cual». Los cálculos de PayrollFlow son una herramienta de apoyo: el empleador es responsable de verificar la nómina y de cumplir sus obligaciones laborales y fiscales. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que pagaste por el servicio en los últimos 12 meses.

Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; si el cambio es relevante te avisaremos dentro de la aplicación. ¿Dudas? Escríbenos a soporte@payrollflow.app.